Nuacht

Tá ár dTéarmaí agus Coinníollacha ag athrú. Táimid ar an eolas faoi theachtaireachtaí ag iarraidh ar chustaiméirí glacadh le téarmaí agus coinníollacha. Déan neamhaird de na ríomhphoist seo le do thoil agus ná cliceáil ar aon nasc. Ní gá dár gcustaiméirí aon bheart a dhéanamh chun glacadh leis na T&Canna nua.

Réamhrá

Athainmníodh Téarmaí agus Coinníollacha an Chomhaontaithe do Chustaiméirí eFlow anois mar Théarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe). 

Leagtar amach i dTéarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe) (mar aon leis an bhFoirm Iarratais ar Chuntas) an comhaontú idir custaiméirí agus Bonneagar Iompair Éireann (“BIÉ”) maidir le Cuntais chustaiméirí cláraithe a oscailt agus a oibriú le eFlow.   Féadfaidh cuntas a bheith ina Chuntas Dola Físe nó ina Chuntas Dola Clibe. 

I gcás Cuntais Dola Clibe, déileálann na téarmaí agus coinníollacha freisin le heisiúint do Chlibe, chomh maith le do fhreagracht as an gClib a chur i do Fheithicil ar an mbealach ceart.   

Cuspóir an Doiciméid seo

Is é cuspóir an phoist nuachta seo achoimre a leagan amach ar na príomhleasuithe a rinne BIÉ ar Théarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe).  Le haghaidh sonraí iomlána, féach na Téarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe) is déanaí atá ar fáil ar shuíomh gréasáin eFlow. 

Tá brí na dtéarmaí a bhfuil ceannlitreacha orthu agus a úsáidtear sa doiciméad achoimre seo leagtha amach i dTéarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe).

Ligeann Clásal 19 de Théarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe) do BIÉ na téarmaí agus na coinníollacha a leasú.  Tiocfaidh na leasuithe i bhfeidhm agus beidh siad éifeachtach ar an gceann is luaithe de (i) 14 lá tar éis fógra a thabhairt duit faoi na hathruithe; nó (ii) nuair a bheidh idirbheart dola agat ar Bhóthar Dola an M50.

Príomhleasuithe

1. Ginearálta – Tá roinnt leasuithe soiléire déanta againn ar Théarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe) atá deartha chun na téarmaí agus na coinníollacha a dhéanamh níos soiléire agus chun deireadh a chur le haon fhorálacha nach mbaineann a thuilleadh.  Tá leasuithe déanta againn freisin atá deartha chun níos mó roghanna a thabhairt do chustaiméirí (m.sh. ligean duit muirir Dholabhóthair an M50 gan phá a bhogadh ar do Chuntas).
2. Cuid A (Fógra faoi Leasuithe) – Tá an dara mír i roinn A leasaithe againn chun ligean do leasuithe ainm nua Aip Phá Dola an M50 a léiriú, anois an Aip eFlow: My Tolls.
3. Roinn B (Cuntas a Oscailt) – Tá forálacha nua curtha san áireamh againn i roinn B.1 a shoiléiríonn an fhaisnéis atá le cur san áireamh san Fhoirm Iarratais ar Chuntas, go háirithe deimhniú maidir le cibé an mian le Custaiméirí nua muirir M50 Dola-Bhóthair neamhíoctha a chur i bhfeidhm ar a gCuntas (agus sa chás sin íocann siad na dolaí neamhíoctha sin ag an ráta custaiméara cláraithe níos saoire), chomh maith le faisnéis ábhartha eile a d'fhéadfadh eFlow a iarraidh i dtaca le Cuntas a oscailt (féach freisin 4 agus 5 thíos).
4. Cuid B (Muirir Dola-Bhóthair M50 neamhíoctha a chur i bhfeidhm ar do Chuntas) - Tá forálacha nua curtha san áireamh againn i míreanna 5 agus 6 de Roinn B ina dtugtar breac-chuntas ar rogha do Chustaiméirí muirir Dola-Bhóthair M50 neamhíoctha atá ann cheana a chur i bhfeidhm ar a gCuntas sa chás go mbaineann na muirir sin leis an bhFeithicil/na Feithiclí atá á clárú/ á gclárú ag an gCustaiméir agus gur tabhaíodh iad roimh an gclárú sin.   Míníonn na forálacha nua freisin, sa chás go gcuirtear na muirir neamhíoctha seo i bhfeidhm ar Chuntas Custaiméara, go n-íocfar iad ag baint úsáide as an Modh Íocaíochta áirithe atá cláraithe leis an gCuntas.
5. Tugann na forálacha nua faoi deara freisin go bhfuil baol ann, agus muirir neamhíoctha a bhaineann le Feithicil á gcur i bhfeidhm ar Chuntas, go bhféadfadh na muirir neamhíoctha seo a bheith bainteach ina ionad sin le húinéir roimhe seo na Feithicle má ceannaíodh an Fheithicil le déanaí.  Tá sé seo ar an mbonn go bhféadfadh sé suas le 30 lá a thógáil chun an NVDF a nuashonrú chun an t-athrú ar úinéireacht feithicle a léiriú. Soiléiríonn na forálacha nua freisin nach mór do Chustaiméir teagmháil a dhéanamh le eFlow a luaithe is féidir nuair a thagann siad ar an eolas gur cuireadh muirir neamhíoctha i bhfeidhm ar a gCuntas nach mbaineann leo.
6. Ar deireadh, tugann na forálacha nua faoi deara freisin go bhfuil Custaiméir fós faoi dhliteanas as muirir M50 Dola-Bhóthair neamhíoctha ag ráta na muirear agus na dtáillí a bhaineann le Feithiclí Neamhchláraithe i gcúinsí ina roghnaíonn siad gan na muirir neamhíoctha a chur i bhfeidhm ar a gcuntas.
7. Dolaí (Clásal 4.1) – Tá foclaíocht curtha san áireamh againn i gClásal 4.1 chun a shoiléiriú go mbeidh tú faoi dhliteanas aon mhuirir dola neamhíoctha ar Bhóthar Dola an M50 agus/nó aon Táillí pionóis a bhaineann leis an bhFeithicil nó leis na Feithiclí atá cláraithe ar do chuntas agus a tabhaíodh nuair nach raibh an Fheithicil cláraithe ar do Chuntas, i gcás inar roghnaigh tú na muirir agus/nó na Táillí pionóis sin a chur ar do Chuntas.   
8. An Clásal maidir le Clibeanna faoin Dreasacht Dola d’Fheithiclí Astaíochtaí Ísle a bhaint (Clásal 6) – Baineadh na forálacha maidir leis an Scéim Dreasachta Dola d’Fheithiclí Astaíochtaí Ísle toisc nach bhfuil an Scéim ar fáil a thuilleadh.
9. Dolaí agus Muirir a Íoc – Íocaíochtaí Diúltaithe (Clásal 6) – Tá foclaíocht curtha isteach againn i gClásal 6.2 chun an riosca a bhaineann le Fionraí Cuntais a shoiléiriú. Mura n-íoctar méideanna atá fós gan íoc, mar aon le haon mhuirir a eascraíonn as Íocaíocht Dhiúltaithe, d’fhéadfadh Cuntas Custaiméara a bheith faoi réir Fionraí Cuntais 14 lá tar éis Íocaíocht Dhiúltaithe.
10. Cuntas Réamhíoctha (Clásal 7) – Tá foclaíocht curtha isteach againn i gClásal 7a chun a shoiléiriú gur féidir an Iarmhéid Tosaithe Cuntais reatha do Chuntas Réamhíoctha, arb ionann é agus daichead euro (€40.00) do gach Cuntas Cláraithe, a athrú ó am go ham.
11. Comhaontú a Chealú (Clásal 16.3) – Tá foclaíocht curtha isteach againn i gClásal 16.3 chun a shoiléiriú, i gcás Físdhola, nach mbeidh Custaiméirí i dteideal an ceart an Comhaontú a chealú a fheidhmiú laistigh den tréimhse chealaithe ceithre lá dhéag (14) má dhéanann siad turas ar Bhóthar Dola an M50 laistigh den tréimhse sin, sa chaoi go mbeidh an Dola a bhfuil an Custaiméir faoi dhliteanas a íoc ar an Dola is infheidhme maidir le sealbhóir Cuntais.
12. Cosaint Sonraí (Clásal 20) – Tá Clásal 20 leasaithe againn chun na hainmneacha nuashonraithe ar Ráiteas Príobháideachais agus Fianán eFlow a léiriú, ar a dtugtar anois Fógra Príobháideachais agus Beartas Fianán Suíomh Gréasáin eFlow.
13. Fógraí (Clásal 28) – Tá Clásal 28 leasaithe againn chun ligean d’fhógraí faoi Théarmaí agus Coinníollacha Cuntais eFlow (Custaiméir Cláraithe) a sheoladh trí aon cheann de na modhanna seo a leanas: tríd an bpost, ríomhphost, SMS, teileafón, comhrá gréasáin nó trí bhrúfhógra ar an Aip eFlow: My Tolls.